Когато ESET Smart Security открие грешка в някой от своите модули, тя съобщава това в екрана за Състояние на защита. В този екран се предлага и евентуалното решение на съответния проблем.
Ако проблемът не може да се разреши с помощта на списъка с познати и описани проблеми и решения, можете да използвате Помощ и поддръжка. В зависимост от изпратената от потребителя информация, специалистите по поддръжката на ESET могат бързо да отговорят и да помогнат за отстраняването на проблема.