Du kan eventuelt opleve problemer med at modtage post med bestemte e-mail-programmer (hvis du f.eks. modtager post med en langsom internetforbindelse, kan der opstå timeout på grund af kontrollen). I så fald skal du prøve at ændre på måden, kontrollen udføres på. En reducering af kontrolniveauet kan påvirke rensningsprocessen.
Hvis maksimal effektivitet er aktiveret, fjernes infiltrationerne fra de inficerede meddelelser (hvis indstillingerne Slet eller Rens er aktiveret, eller hvis maksimum- eller mellemniveauet for rensning er aktiveret), og der indsættes oplysninger om infiltrationen før den oprindelige e-mail-emnetekst.
Mellemste kompatibilitet ændrer måden, hvorpå meddelelserne modtages. Meddelelserne sendes bid for bid til e-mail-klienten. Når den sidste del af meddelelsen er overført, scannes den for infiltrationer. Risikoen for infektion øges imidlertid med dette kontrolniveau. Niveauet for rensning og håndtering af kodemeddelelser (meddelelsesadvarsler, som tilføjes emnelinjen og brødteksten i en e-mail) er identisk med indstillingerne for maksimal effektivitet.
Med det maksimale kompatibilitetsniveau bliver brugeren advaret i et advarselsvindue om modtagelsen af en inficeret meddelelse. Der tilføjes ingen oplysninger om inficerede filer i emnelinjen eller i e-mailens brødtekst på de leverede meddelelser, og infiltrationerne fjernes ikke automatisk. Sletning af infiltrationer skal udføres af brugeren fra e-mail-klienten.
