Je nach der Methode für den Zugriff auf den Mirror-Ordner können verschiedene Probleme auftreten. Die meisten Probleme bei Updates von einem Update-Mirror haben folgende Ursachen: falsche Einstellungen für den Mirror-Ordner, falsche Authentifizierungsdaten für den Mirror-Ordner, falsche Konfiguration auf lokalen Computern, die versuchen, Update-Dateien vom Update-Mirror herunterzuladen, oder eine Kombination der angegebenen Gründe. Hier erhalten Sie einen Überblick über die am häufigsten auftretenden Probleme bei Updates von einem Update-Mirror:
- ESET NOD32 Antivirus meldet einen Fehler bei der Verbindung mit dem Mirror-Server – Wahrscheinlich wird dieser Fehler durch falsche Angaben zum Update-Server (Netzwerkpfad zum Mirror-Ordner) verursacht, von dem die lokalen Computer Updates herunterladen. Um den Ordner zu überprüfen (Windows), klicken Sie auf „Start“ > „Ausführen…“, geben den Ordnernamen ein und klicken auf „OK“. Daraufhin sollte der Inhalt des Ordners angezeigt werden.
- ESET NOD32 Antivirus verlangt einen Benutzernamen und Passwort – Es wurden wahrscheinlich falsche Authentifizierungsdaten (Benutzername und Passwort) im Bereich „Update“ angegeben. Benutzername und Passwort werden für den Zugriff auf den Update-Server verwendet, über den das Programm aktualisiert wird. Vergewissern Sie sich, dass die Authentifizierungsdaten korrekt und im richtigen Format eingegeben sind. Verwenden Sie das Format Domain/Benutzername bzw. Arbeitsgruppe/Benutzername und die entsprechenden Passwörter. Auch wenn „alle“ auf den Mirror-Server zugreifen können, sollten Sie bedenken, dass deshalb nicht jedem beliebigen Benutzer der Zugriff gewährt wird. „Alle“ umfasst keine nicht autorisierten Benutzer, sondern bedeutet, dass alle Benutzer der Domain auf den Ordner zugreifen können. Daher müssen, auch wenn „alle“ auf den Ordner zugreifen können, in den Update-Einstellungen ein Domain-Benutzername und -Passwort eingegeben werden.
- ESET NOD32 Antivirus meldet einen Fehler bei der Verbindung mit dem Mirror-Server – Der für den Zugriff auf die HTTP-Version des Update-Mirror angegebene Port ist blockiert.