Im nächsten Kapitel werden mögliche Probleme mit dem Echtzeit-Dateischutz sowie Lösungsstrategien beschrieben.
Echtzeit-Dateischutz ist deaktiviert
Der Echtzeit-Dateischutz wurde versehentlich von einem Benutzer deaktiviert und muss reaktiviert werden. Um den Echtzeit-Dateischutz zu reaktivieren, wählen Sie „Einstellungen“ > „Virusschutz und Spywareschutz“, und klicken Sie im Einstellungsfenster des Echtzeit-Dateischutzes auf „Aktivieren“.
Wenn der Echtzeit-Dateischutz beim Systemstart nicht gestartet wird, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Option Echtzeit-Dateischutz automatisch starten deaktiviert ist. Um die Option zu aktivieren, wählen Sie Erweiterte Einstellungen (F5), und klicken Sie in der linken Spalte auf „Echtzeit-Dateischutz“. Den Bereich Erweiterte Einstellungen finden Sie am unteren Rand des Fensters. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Echtzeit-Dateischutz automatisch starten“ aktiviert ist.
Echtzeit-Dateischutz erkennt und entfernt keinen Schadcode
Stellen Sie sicher, dass keine anderen Virenschutzprogramme auf Ihrem Computer installiert sind. Zwei parallel ausgeführte Schutzprogramme können miteinander in Konflikt geraten. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen Virusschutzprogramme zu deinstallieren.
Echtzeit-Dateischutz startet nicht
Wenn der Echtzeit-Dateischutz beim Systemstart nicht initialisiert wird (und die Option Echtzeit-Dateischutz automatisch starten aktiviert ist), kann das an Konflikten mit anderen Programmen liegen. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich an einen der Experten vom ESET-Support.