En función de la forma de acceder a la carpeta replicada, se pueden producir distintos tipos de problemas. En la mayoría de los casos, los problemas causados durante la actualización desde un servidor de imagen se deben a: la especificación incorrecta de las opciones de la carpeta replicada, la introducción de datos de autenticación no válidos para la carpeta replicada, la configuración incorrecta de las estaciones de trabajo que intentan descargar archivos de actualización de la imagen o una combinación de los casos anteriores. A continuación, se ofrece información general acerca de los problemas más frecuentes durante la actualización de la imagen:
- El antivirus ESET NOD32 notifica un error al conectarse al servidor de imagen: suele deberse a la especificación incorrecta del servidor de actualización (ruta de red a la carpeta reflejada) desde el que se actualizan las descargas de las estaciones de trabajo locales. Para comprobar la carpeta, haga clic en (Windows) Inicio > Ejecutar, inserte el nombre de la carpeta y haga clic en Aceptar. A continuación, debe aparecer el contenido de la carpeta.
- El antivirus ESET NOD32 requiere un nombre de usuario y una contraseña: suele producirse por la introducción de datos de autenticación no válidos (nombre de usuario y contraseña) en la sección de actualización. El nombre de usuario y la contraseña se utilizan para conceder acceso al servidor de actualización, desde el que se actualiza el programa. Asegúrese de que los datos de autenticación son correctos y se introducen en el formato adecuado. Por ejemplo, Dominio/Nombre de usuario o Grupo de trabajo/Nombre de usuario, junto con las contraseñas correspondientes. Si “Todos” pueden acceder al servidor de imagen, debe ser consciente de que esto no quiere decir que cualquier usuario tenga acceso. “Todos” no hace referencia a cualquier usuario no autorizado, tan sólo significa que todos los usuarios del dominio pueden acceder a la carpeta. Como resultado, si “Todos” pueden acceder a la misma, será igualmente necesario introducir un nombre de usuario y una contraseña en la sección de configuración de actualizaciones.
- El antivirus ESET NOD32 notifica un error al conectarse al servidor de imagen: la comunicación del puerto definida para acceder a la versión HTTP de la imagen está bloqueada.