Esta ventana le permite seleccionar el tipo de información del equipo que se enviará con la descripción de su problema. Recomendamos encarecidamente que deje todas las opciones activadas:
- Enviar configuración de programa de ESET NOD32 Antivirus: Activa el envío de toda la configuración del programa (equivalente a Configuración > Importar/Exportar configuración).
- Enviar información detallada sobre el sistema y procesos en ejecución (SysInspector): Envía una lista de procesos actualmente en ejecución en el sistema. Recomendamos enviar esta información si sospecha que su equipo se ha infectado, o tiene un comportamiento anormal.
- Enviar datos de registro: Activa el envío del registro del sistema operativo. Recomendamos enviar esta información si sospecha que su equipo se ha infectado, o tiene un comportamiento anormal.
- Enviar información estándar sobre el sistema: Activa el envío de información sobre el sistema operativo y el hardware instalados.
La sección Adjunto le permite agregar un archivo adjunto, si es pertinente para su consulta (por ejemplo, si desea enviar una captura de pantalla o un archivo sospechoso al departamento de soporte técnico). Si desea ver los datos que se enviarán, seleccione la opción Examinar y confirmar antes de realizar el envío. Haga clic en Siguiente para pasar a la siguiente ventana.