Este cuadro de diálogo le permite enviar un archivo a ESET para su análisis. Si encuentra un archivo en su equipo que se comporta de manera sospechosa, puede enviarlo al laboratorio de virus de ESET para su análisis. Si resulta que el archivo es una aplicación maliciosa, su detección se agregará a una de las siguientes actualizaciones.
También puede enviar el archivo por correo electrónico. Si se decanta por esta opción, cifre el(los) archivo(s) con WinRAR/ZIP, proteja el archivo con la contraseña “infected” y envíelo a samples@ESET.com. Recuerde utilizar un asunto elocuente y adjunte toda la información posible sobre el archivo (por ejemplo, el sitio web desde el que lo descargó).
Nota
Antes de enviar un archivo a ESET, asegúrese de que cumple uno de los siguientes criterios:
1. El archivo no se detecta en absoluto
2. El archivo se detecta de manera incorrecta como una amenaza
No recibirá ninguna respuesta a menos que se requiera información adicional para poder realizar el análisis.
Archivo: el nombre del archivo que desea enviar
Comentario: una breve descripción del archivo y su actividad
Dirección de correo electrónico de contacto: la dirección de correo electrónico de contacto se envía junto con los archivos sospechosos a ESET y puede utilizarse para ponerse en contacto con usted si es necesario obtener información adicional para poder realizar el análisis. Escribir una dirección de correo electrónico de contacto es opcional. No obtendrá ninguna respuesta de ESET a menos que sea necesario enviar información adicional, ya que cada día nuestros servidores reciben decenas de miles de archivos, lo que hace imposible responder a todos los envíos.