Con determinados programas de correo electrónico puede experimentar problemas al recibir mensajes (por ejemplo, si recibe mensajes con una conexión de Internet lenta, pueden producirse tiempos de espera debido al análisis). Si éste es el caso, intente modificar la forma en que se realiza el control. Reducir el nivel de control puede influir en el proceso de desinfección.
Si está activado el modo de máxima eficiencia, las amenazas se eliminan de los mensajes infectados (si las opciones o están activadas, o si el nivel de desinfección máximo o medio está activado) y la información sobre la amenaza se inserta antes del asunto original del correo electrónico.
Compatibilidad media modifica la forma en que se reciben los mensajes. Los mensajes se envían gradualmente al cliente de correo electrónico; después de transferirse la última parte del mensaje, se analizará en busca de amenazas. Sin embargo, el riesgo de infección aumenta con este nivel de control. El nivel de desinfección y el tratamiento de los mensajes con etiquetas (alertas de notificación agregadas a la línea del asunto y al cuerpo de los correos electrónicos) son idénticos a la configuración de máximo rendimiento.
Con el nivel de compatibilidad máxima, una ventana de alerta informa al usuario sobre la recepción de un mensaje infectado. No se agregará ninguna información sobre archivos infectados a la línea del asunto o al cuerpo del correo electrónico de mensajes enviados y las amenazas no se eliminarán automáticamente. La eliminación de las amenazas debe realizarla el usuario del cliente de correo electrónico.
