Kui ESET Smart Security avastab mõnes kaitsemoodulis tõrke, teatab ta sellest kuval Kaitse olek. Samas esitatakse ka probleemi võimalik lahendus.
Kui probleemist ei õnnestu teadaolevate ja kirjeldatud probleemide ning lahenduste abil üle saada, kasutage jaotist Spikker ja tugi. ESET-i klienditeeninduse spetsialistid võivad kasutajatelt saadud tagasiside põhjal kiiresti reageerida mitmesugustele probleemidele ning anda kasutajatele asjalikke soovitusi lahenduse leidmiseks.