Cette boîte de dialogue permet d’envoyer un fichier à ESET pour analyse. Si vous trouvez un fichier au comportement suspect sur votre ordinateur, vous pouvez le soumettre au laboratoire d’ESET pour analyse. Si le fichier s’avère être une application malveillante, sa détection sera ajoutée dans l’une des mises à jour suivantes.
Vous pouvez également soumettre le fichier par e-mail. Si vous préférez cette option, chiffrez le ou les fichiers avec WinRAR/ZIP, protégez l’archive avec le mot de passe « infected », puis envoyez-la à samples@eset.com. Pensez à utiliser un objet compréhensible et fournissez le plus d’informations possible concernant le fichier (p. ex., le site Web à partir duquel vous l’avez téléchargé).
Remarque
Avant de soumettre un fichier à ESET, assurez-vous qu’il répond à l’un des critères suivants :
1. le fichier n’est pas du tout détecté
2. le fichier est erronément détecté comme une menace.
Vous ne recevrez pas de réponse, excepté si des informations complémentaires sont nécessaires pour l’analyse.
Fichier – nom du fichier que vous comptez soumettre
Commentaire – brève description du fichier et de son activité
Adresse de contact – l’adresse de contact est envoyée avec les fichiers suspects à ESET et peut être utilisée pour vous contacter si des informations complémentaires sont nécessaires pour l’analyse. La spécification d’une adresse de contact est facultative. Vous ne recevrez pas de réponse d’ESET sauf si des informations complémentaires sont nécessaires pour l’analyse. Il en est ainsi parce que chaque jour nos serveurs reçoivent des dizaines de milliers de fichiers, ce qui rend impossible la réponse à l’ensemble des soumissions.