Différents types de problèmes peuvent se produire selon la méthode d’accès au dossier miroir. Dans la plupart des cas, les causes des problèmes lors d’une mise à jour depuis un serveur miroir sont : une mauvaise spécification des options du dossier miroir, des données d’authentification incorrectes pour l’accès au dossier miroir, une mauvaise configuration des postes de travail qui cherchent à télécharger des fichiers de mise à jour du miroir ou une combinaison des raisons citées précédemment. Nous donnons ici un aperçu des problèmes les plus fréquents qui peuvent se produire lors d’une mise à jour depuis le miroir :
- ESET NOD32 Antivirus signale une erreur de connexion au serveur miroir – probablement causée par une spécification incorrecte du serveur de mise à jour (chemin réseau du dossier miroir) à partir duquel les postes de travail locaux téléchargent les mises à jour. Pour vérifier le dossier, cliquez sur (Windows) Démarrer > Exécuter, entrez le nom du dossier et cliquez sur OK. Le contenu du dossier doit s’afficher.
- ESET NOD32 Antivirus exige un nom d’utilisateur et un mot de passe – probablement causée par l’entrée dans la section mise à jour de données d’authentification incorrectes (Nom d’utilisateur et Mot de passe). Le Nom d’utilisateur et le Mot de passe donnent accès au serveur de mise à jour, à partir duquel le programme se télécharge. Assurez-vous que les données d’authentification sont correctes et entrées dans le bon format. Par exemple, Domaine/Nom d’utilisateur ou Workgroup/Nom d’utilisateur, en plus des mots de passe correspondants. Si le serveur miroir est accessible à “Tous”, cela ne veut pas dire que tout utilisateur est autorisé à y accéder. “Tous” ne veut pas dire tout utilisateur non autorisé, cela veut tout simplement dire que le dossier est accessible à tous les utilisateurs du domaine. Par conséquent, si le dossier est accessible à « Tous », un nom d’utilisateur du domaine et un mot de passe sont toujours nécessaires et doivent être entrés dans la configuration des mises à jour.
- ESET NOD32 Antivirus signale une erreur de connexion au serveur miroir – le port de communication défini pour l’accès au miroir via HTTP est bloqué.