Ovisno o metodi pristupa mapi za mirror, mogu se pojaviti različite vrste problema. U većini su slučajeva problemi tijekom aktualizacije s mirror servera izazvani nepravilnim postavljanjem mogućnosti mape za mirror, netočnim podacima za autorizaciju pri pristupu mapi za mirror, nepravilnom konfiguracijom na lokalnim radnim stanicama koje pokušavaju preuzeti aktualizacijske datoteke s mirrora ili kombinacijom navedenih razloga. Slijedi pregled najčešćih problema koji se mogu pojaviti tijekom aktualizacije s mirrora.
- ESET NOD32 Antivirus prijavljuje pogrešku pri povezivanju s mirror serverom. Taj je problem vjerojatno prouzročilo netočno određivanje aktualizacijskog servera (mrežnog puta do mape za mirror) s kojega lokalne radne stanice preuzimaju aktualizacije. Da biste provjerili mapu, kliknite (u sustavu Windows) Start > (Run) Pokreni, umetnite naziv mape pa kliknite U redu. Trebao bi se prikazati sadržaj mape.
- ESET NOD32 Antivirus zahtijeva korisničko ime i lozinku. Problem se vjerojatno pojavio zbog netočnog unosa podataka za autorizaciju (korisničkog imena i lozinke) u odjeljku aktualizacije. Korisničko ime i lozinka služe za omogućivanje pristupa aktualizacijskom serveru s kojega se program aktualizira. Provjerite jesu li podaci za autorizaciju točni i jesu li uneseni u pravilnom obliku. Na primjer, domena/korisničko_ime ili radna_stanica/korisničko_ime te odgovarajuća lozinka. Ako je aktualizacijski server dostupan “svima”, imajte na umu da to ne znači da je svim korisnicima omogućen pristup. Pod pojmom “svi” ne podrazumijeva se bilo koji neautorizirani korisnik, već se podrazumijeva da mapi mogu pristupiti svi korisnici domene. Zbog toga je, čak i ako mapi mogu pristupiti “svi”, u odjeljak podešavanja aktualizacije potrebno unijeti korisničko ime i lozinku.
- ESET NOD32 Antivirus prijavljuje pogrešku pri povezivanju s mirror serverom. Na portu definiranom za pristup HTTP verziji mirrora blokirana je komunikacija.