Infiltracije mogu doći do sustava iz raznih izvora: s web stranica, iz zajednički korištenih mapa, putem e-pošte ili s izmjenjivih računalnih uređaja (USB-ova, vanjskih diskova, CD-ova, DVD-ova, disketa itd.).
Ako računalo pokazuje znakove zaraze zlonamjernim kodom (npr. sporije radi, često se “zamrzava” itd.), preporučujemo sljedeće:
- Otvorite ESET NOD32 Antivirus > Skeniranje računala
- Kliknite gumb Smart skeniranje (dodatne informacije potražite u odjeljku Smart skeniranje).
- Nakon završetka skeniranja pogledajte u dnevniku koliko je skeniranih, zaraženih i očišćenih datoteka.
Ako želite skenirati samo određeni dio diska, odaberite Prilagođeno skeniranje i zatim mete u kojima će se skeniranjem provjeriti postojanje virusa.
Kao općeniti primjer načina na koji ESET NOD32 Antivirus postupa s infiltracijama, pretpostavimo da rezidentni nadzor sustava postavljen na standardnu razinu čišćenja otkrije infiltraciju. Pokušat će očistiti ili izbrisati datoteku. Ako za modul rezidentne zaštite nije unaprijed definirana akcija koju treba poduzeti, prikazat će se prozor s upozorenjem u kojem se od korisnika traži da odabere jednu od mogućnosti. Obično su dostupne mogućnosti Očisti, Izbriši i Ostavi. Ne preporučuje se odabir mogućnosti Ostavi jer će tada zaražene datoteke ostati netaknute. Iznimka su jedino datoteke za koje ste sigurni da su bezopasne i da su otkrivene pogreškom.
Čišćenje i brisanje
Primijenite čišćenje ako je čistu datoteku napao virus koji je pridodao zlonamjerni kod uz očišćenu datoteku. U tom slučaju prvo pokušajte očistiti zaraženu datoteku da biste je vratili u izvorno stanje. Ako se datoteka sastoji isključivo od zlonamjernog koda, bit će izbrisana.
Ako je zaražena datoteka “zaključana” ili je koristi neki sistemski proces, obično se briše tek po prestanku zauzeća (najčešće nakon restarta sustava).
Brisanje datoteka u arhivama
U standardnom načinu rada cijela se arhiva briše samo ako su sve datoteke u toj arhivi zaražene. U standardnom načinu rada arhive se ne brišu ako sadrže i bezopasne čiste datoteke. No budite oprezni prilikom skeniranja s potpunim čišćenjem: potpuno čišćenje briše svaku arhivu koja sadrži najmanje jednu zaraženu datoteku, bez obzira na status ostalih datoteka u arhivi.