Ovaj prozor omogućuje odabir vrste informacija o računalu koje će se poslati s opisom vašeg problema. Preporučujemo da obavezno ostavite uključene sve mogućnosti:
- Pošalji programsku konfiguraciju softvera ESET NOD32 Antivirus: omogućuje slanje svih postavki programa (ekvivalent mogućnosti Podešavanje > Uvezi/izvezi postavke).
- Pošalji detaljne informacije o sustavu i procesima koji se izvršavaju (SysInspector): šalje se popis procesa koji se trenutno izvršavaju u sustavu. Preporučujemo slanje tih informacija ako sumnjate da je vaše računalo zaraženo ili se ponaša neuobičajeno.
- Pošalji podatke o registru: omogućuje slanje registra operacijskog sustava. Preporučujemo slanje tih informacija ako sumnjate da je vaše računalo zaraženo ili se ponaša neuobičajeno.
- Pošalji standardne podatke o sustavu: omogućuje slanje podataka o operacijskom sustavu i instaliranom hardveru.
Odjeljak Privitak omogućuje dodavanje privitka ako je važan za vaš upit (ako, primjerice, osoblju tehničke podrške želite poslati snimku zaslona ili sumnjivu datoteku). Ako želite vidjeti podatke koji se šalju, odaberite mogućnost Provjera i potvrda prije slanja. Kliknite Dalje da biste prešli na sljedeći prozor.