Ako ESET Smart Security otkrije pogrešku u nekom od zaštitnih modula, prijavljuje je na zaslonu Status zaštite. Tu se predlaže i moguće rješenje problema.
Ako problem nije moguće riješiti pomoću popisa poznatih i opisanih problema i rješenja, koristite Pomoć i podršku. Na temelju povratnih informacija korisnika stručnjaci iz korisničke službe tvrtke ESET mogu brzo odgovoriti na probleme i dati učinkovite savjete.