Tételezzük fel, hogy a számítógépet megfertőzte egy vírus, amely a végrehajtható (EXE) fájlokat módosítja. Az ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus (ESS/ENA) szoftver minden fertőzött fájlt képes megtisztítani az explorer.exe kivételével, amely még csökkentett módban sem tisztítható meg.
Ennek oka, hogy az alapvető Windows-folyamatok egyikeként az explorer.exe csökkentett módban is elindul. Az ESS/ENA semmilyen műveletet nem tud végrehajtani a fájlon, ezért az fertőzött marad.
Ilyen esetben a helyreállító adathordozó segítségével megoldhatja a problémát. A helyreállító adathordozó nem igényli az operációs rendszer egyetlen összetevőjét sem, ezért képes a lemezen lévő bármely fájl feldolgozására (megtisztítására, törlésére).