Ez a rész hibaelhárítási eszközöket és támogatási információkat tartalmaz, melyek segítséget nyújtanak a problémák megoldásában.
Súgó és hibaelhárítás
Súgó megnyitása
Kattintson erre a hivatkozásra az ESET NOD32 Antivirus súgójának megnyitásához.
Gyakori kérdések megoldásai
Ezt a lehetőséget választva megoldásokat találhat a leggyakrabban előforduló problémákra. Mielőtt a terméktámogatáshoz fordulna, érdemes elolvasni ezeket a rövid útmutatókat. Így gyorsan választ kaphat problémájára, amivel időt spórol magának, miközben elsajátítja a program legalapvetőbb funkcióit.
Internetes tudásbázis keresése
Az internetes tudásbázisban találhatók a leggyakoribb kérdésekre adott válaszok, valamint a különböző problémákra ajánlott megoldások. Az ESET műszaki szakemberei rendszeresen frissítik a tudásbázist, így az a leghatékonyabb eszköz a különböző típusú problémák megoldásában.
Az ESET NOD32 Antivirus névjegye
A hivatkozásra kattintva az ESET NOD32 Antivirus programra vonatkozó információk összesítése jelenik meg.
Terméktámogatás
Közvetlen kapcsolat az ESET ügyfélszolgálati szakembereivel.
Kapcsolatfelvétel (ajánlott)
Ha nem talál megoldást problémájára, weboldalunkon is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. A szolgáltatástól gyorsan választ kap kérdéseire, mivel a program a kérdéssel együtt automatikus elküldi a szoftver műszaki adatait is.
Kapcsolatfelvétel – internetes űrlap
Ha nem talál megoldást a problémájára, az ESET webhelyéről közvetlenül elérhető űrlapon keresztül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati szakembereinkkel.