Amikor az ESET Smart Security hibát észlel valamely védelmi moduljában, jelentést jelenít meg a hibáról a Védelem állapota képernyőn, és lehetséges megoldást is javasol a problémára.
Ha az ismert és leírt problémák és megoldások listájának segítségével nem oldható meg a probléma, használja a Súgó és támogatás szolgáltatást. A felhasználóktól származó visszajelzések alapján az ESET ügyfélszolgálati szakemberei gyorsan reagálnak a felhasználók problémáira, és hatékony megoldást is javasolnak rájuk.