A fertőzések számos különböző ponton keresztül juthatnak be a rendszerbe, például weboldalakról, megosztott mappákból, e-mailen keresztül vagy cserélhető számítógépes eszközökről (USB-eszközökről, külső lemezekről, CD-kről, DVD-kről, hajlékonylemezekről stb.).
Ha a számítógép fertőzés jeleit mutatja, azaz működése lelassul, gyakran lefagy stb., ajánlatos elvégeznie a következőket:
- Nyissa meg az ESET NOD32 Antivirus > Számítógép ellenőrzése ablakot.
- Kattintson az Optimalizált ellenőrzés gombra (további információt az Optimalizált ellenőrzés című témakörben talál).
- Az ellenőrzés végeztével a naplóban megtekintheti az ellenőrzött, a fertőzött és a megtisztított fájlok számát.
Ha csak a lemez egy bizonyos részét kívánja ellenőrizni, válassza az Egyéni ellenőrzés lehetőséget, és jelölje ki a kívánt objektumokat a vírusellenőrzéshez.
Általános példaként arra, hogy miként kezeli a fertőzéseket az ESET NOD32 Antivirus program, tegyük fel, hogy az alapértelmezett megtisztítási szintet alkalmazó valós idejű fájlrendszerfigyelő egy fertőzést talál. Ilyenkor az eszköz megkísérli a fájl megtisztítását vagy törlését. Ha nincs előre definiálva művelet meghatározva a valós idejű védelmi modulhoz, a program egy riasztási ablakban arra kéri a felhasználót, hogy válasszon egy műveletet. A választható lehetőségek általában a megtisztítást, a törlést és a kihagyást teszik lehetővé. Nem tanácsos a Kihagyás lehetőséget választani, mert a fertőzött fájlok ily módon változatlanok maradnának. Az egyetlen kivétel erre nézve, ha biztos abban, hogy az adott fájl ártalmatlan, és a program hibásan észlelte azt fertőzöttnek.
Megtisztítás és törlés
Megtisztítást akkor érdemes alkalmazni, ha egy nem fertőzött fájlt megtámadott egy olyan vírus, amely kártékony kódot csatolt a fájlhoz. Ilyen esetben először a fertőzött fájlt megtisztítva kísérelje meg visszaállítani annak eredeti állapotát. Ha a fájl kizárólag kártékony kódból áll, akkor a program törli azt.
Ha egy fertőzött fájl „zárolva” van, vagy ha azt éppen egy rendszerfolyamat használja, annak törlése rendszerint csak a feloldás után történik meg (ez általában a rendszer újraindítása után megy végbe).
Tömörített fájlokban lévő fájlok törlése
Normál üzemmódban a kártevőt tartalmazó tömörített fájlok csak akkor kerülnek törlésre, ha kizárólag kártékony fájlok találhatók bennük. Abban az esetben, ha ártalmatlan, nem fertőzött fájlokat is tartalmaznak, nem törli őket a program. Járjon el körültekintően ugyanakkor az automatikus megtisztítással járó ellenőrzés végrehajtásakor, ekkor ugyanis a tömörített fájl törlődik, ha akár csak egy fertőzött fájlt is tartalmaz, függetlenül az abban lévő további fájlok állapotától.