A seconda del metodo di accesso alla cartella mirror, è possibile che si verifichino diversi tipi di problemi. Nella maggior parte dei casi, i problemi durante un aggiornamento da un server mirror sono causati dai motivi seguenti: specifica non corretta delle opzioni della cartella Mirror, autenticazione non corretta dei dati nella cartella Mirror, configurazione non corretta sulle workstation locali che tentano di scaricare i file di aggiornamento dal mirror, o una combinazione di questi motivi. Di seguito viene riportata una panoramica sui più frequenti problemi che è possibile si verifichino durante un aggiornamento dal mirror:
- ESET NOD32 Antivirus riporta un errore di collegamento al server mirror – errore probabilmente causato da una specifica non corretta del server di aggiornamento (percorso di rete alla cartella mirror) dal quale le workstation locali scaricano gli aggiornamenti. Per verificare la cartella, selezionare (Windows) Start > Esegui, digitare il nome della cartella e fare clic su OK. Dovrebbe essere visualizzato il contenuto della cartella.
- ESET NOD32 Antivirus richiede un nome utente e una password – problema probabilmente causato dall’immissione non corretta dei dati di autenticazione (Nome utente e Password) nella sezione di aggiornamento. Nome utente e Password sono utilizzati per concedere l’accesso al server di aggiornamento dal quale il programma si aggiornerà. Verificare che i dati di autenticazione siano corretti e immessi nel formato appropriato. Ad esempio, Dominio/Nome utente, o Gruppo di lavoro/Nome utente, più le password corrispondenti. Se il server mirror è accessibile a “Tutti”, non significa che sia garantito l’accesso a qualsiasi utente. Con “Tutti” non si intendono utenti non autorizzati, si intende solo che la cartella è accessibile a tutti gli utenti del dominio. Di conseguenza, se una cartella è accessibile a “Tutti”, sarà comunque necessario specificare un nome utente di dominio e una password nella sezione di impostazione dell’aggiornamento.
- ESET NOD32 Antivirus riporta un errore di connessione al server mirror –la comunicazione sulla porta definita per l’accesso alla versione HTTP del mirror è bloccata.