Questa finestra consente di selezionare il tipo di informazioni del computer che verranno inviate insieme alla descrizione del problema. Si consiglia di lasciare attivate tutte le opzioni:
- Invia configurazione di programma di ESET NOD 32: Consente l’invio di tutte le impostazioni del programma (equivalente a Imposta > Importa/esporta impostazioni).
- Invia informazioni dettagliate sul sistema e i processi in esecuzione (SysInspector): Invia un elenco dei processi attualmente in esecuzione sul sistema. Si consiglia di inviare queste informazioni se si sospetta che il computer sia infetto o se presenta un comportamento anomalo.
- Invia dati del Registro di sistema: Consente l’invio dei dati del registro del sistema operativo. Si consiglia di inviare queste informazioni se si sospetta che il computer sia infetto o se presenta un comportamento anomalo.
- Invia informazioni di sistema standard: Consente l’invio delle informazioni sul sistema operativo e sul software installato.
La sezione Allegato consente di aggiungere un allegato se è attinente alla richiesta (ad esempio, se si desidera inviare l’immagine di una schermata o un file sospetto al supporto tecnico). Se si desidera visualizzare i dati che verranno inviati, selezionare l’opzione Visualizza e conferma i dati prima dell’invio. Fare clic su Avanti per passare alla finestra successiva.