Selezione dei dati da inviare

Nod32 ea support send Selezione dei dati da inviare

Questa finestra consente di selezionare il tipo di informazioni del computer che verranno inviate insieme alla descrizione del problema. Si consiglia di lasciare attivate tutte le opzioni:

  • Invia configurazione di programma di ESET NOD 32: Consente l’invio di tutte le impostazioni del programma (equivalente a Imposta > Importa/esporta impostazioni).
  • Invia informazioni dettagliate sul sistema e i processi in esecuzione (SysInspector): Invia un elenco dei processi attualmente in esecuzione sul sistema. Si consiglia di inviare queste informazioni se si sospetta che il computer sia infetto o se presenta un comportamento anomalo.
  • Invia dati del Registro di sistema: Consente l’invio dei dati del registro del sistema operativo. Si consiglia di inviare queste informazioni se si sospetta che il computer sia infetto o se presenta un comportamento anomalo.
  • Invia informazioni di sistema standard: Consente l’invio delle informazioni sul sistema operativo e sul software installato.

La sezione Allegato consente di aggiungere un allegato se è attinente alla richiesta (ad esempio, se si desidera inviare l’immagine di una schermata o un file sospetto al supporto tecnico). Se si desidera visualizzare i dati che verranno inviati, selezionare l’opzione Visualizza e conferma i dati prima dell’invio. Fare clic su Avanti per passare alla finestra successiva.

 

Selezione dei dati da inviare