Questa finestra di dialogo consente di inviare un file a ESET per l’analisi. Se sul computer in uso è stato trovato un file con un comportamento sospetto, è possibile inviarlo ai laboratori ESET affinché sia analizzato. Se il file si rivela essere un’applicazione dannosa, il suo rilevamento verrà aggiunto in uno degli aggiornamenti successivi.
In alternativa, è possibile inviare il file tramite e-mail. Se si sceglie quest’ultima opzione, comprimere i file con WinRAR/ZIP, proteggere l’archivio con la password “infetto” e inviarlo all’indirizzo samples@ESET.com. Utilizzare un oggetto del messaggio sufficientemente eloquente e riportare il maggior numero di informazioni possibile sul file inviato (ad esempio, il sito Web da cui è stato scaricato).
Nota
prima di inviare un file a ESET, assicurarsi che soddisfi entrambi i criteri seguenti:
1. il file non viene rilevato
2. il file viene erroneamente rilevato come una minaccia.
Non verrà inviata alcuna risposta a meno che non siano richieste ulteriori informazioni ai fini dell’analisi.
File – il nome del file che si desidera inviare
Commento – una breve descrizione del file e della relativa attività
Indirizzo email contatto – l’indirizzo email contatto viene inviato a ESET insieme ai file sospetti e può essere utilizzato per contattare il mittente qualora fossero richieste ulteriori informazioni ai fini dell’analisi. L’immissione dell’indirizzo email di contatto è facoltativa. ESET non invierà alcuna risposta a meno che non siano richieste ulteriori informazioni: ogni giorno i server ESET ricevono decine di migliaia di file pertanto non è possibile rispondere a tutti gli invii.