Le infiltrazioni possono raggiungere il sistema da diversi accessi: pagine Web, cartelle condivise, messaggi e-mail o periferiche rimovibili (USB, dischi esterni, CD, DVD, dischetti, e così via).
Se il computer mostra segnali di infezione malware, ad esempio appare più lento, si blocca spesso e così via, è consigliabile seguire le seguenti istruzioni:
- Aprire ESET NOD32 Antivirus > Scansione computer
- Fare clic sul pulsante Smart Scan (per ulteriori informazioni, vedere Smart Scan).
- Al termine della scansione, controllare nel registro il numero di file sottoposti a scansione, file infetti e file puliti.
Se si desidera effettuare la scansione solo di una parte del disco, scegliere Scansione personalizzata e selezionare le destinazioni da sottoporre a scansione per la ricerca di virus.
Per un esempio di come ESET NOD32 Antivirus gestisce le infiltrazioni, si supponga che il monitor del file system in tempo reale, che utilizza il livello di disinfezione predefinito, rilevi un’infiltrazione. Verrà eseguito il tentativo di pulire o eliminare il file. In assenza di azioni predefinite nel modulo di protezione in tempo reale, verrà chiesto all’utente di selezionare un’opzione in una finestra di avviso. Le opzioni in genere disponibili sono Pulisci, Elimina e Nessuna azione. Non è consigliabile selezionare Nessuna azione, perché tale opzione lascerebbe inalterati i file infetti. È opportuno selezionare questa opzione quando si è sicuri che il file non è pericoloso e che si tratta di un errore di rilevamento.
Disinfezione ed eliminazione
Applicare la disinfezione nel caso in cui un file pulito sia stato attaccato da un virus che ha aggiunto al file pulito del codice dannoso. In tal caso, prima tentare di pulire il file infetto per ripristinarne lo stato originale. Nel caso in cui il file sia composto esclusivamente di codice dannoso, verrà eliminato.
Se un file infetto è “bloccato” o utilizzato da un processo del sistema, verrà eliminato solo dopo essere stato rilasciato (generalmente dopo il riavvio del sistema).
Eliminazione dei file negli archivi
In modalità standard, l’intero archivio verrà eliminato solo nel caso in cui contenga file infetti e nessun file pulito. In modalità standard, gli archivi non vengono eliminati nel caso in cui contengano anche file puliti non dannosi. È tuttavia consigliabile essere prudenti durante l’esecuzione di una scansione di massima disinfezione: con la massima disinfezione l’archivio verrà eliminato nel caso in cui contenga almeno un file infetto, indipendentemente dallo stato degli altri file dell’archivio.