다음 장에서는 실시간 보호를 사용할 때 발생할 수 있는 문제 상황과 이러한 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
실시간 보호가 비활성화됨
사용자가 실수로 실시간 보호를 비활성화한 경우에는 다시 활성화해야 합니다. 실시간 보호를 다시 활성화하려면 설정 > 안티바이러스, 안티스파이웨어로 이동한 다음 실시간 파일 보호 설정 창에서 활성화를 클릭합니다.
시스템 시작 시 실시간 보호가 시작되지 않으면 자동으로 실시간 파일 시스템 보호 시작 옵션이 비활성화되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하려면 고급 설정(F5)으로 이동한 다음 왼쪽 열에서 실시간 파일 시스템 보호를 클릭합니다. 고급 설정 섹션은 창 아래쪽에 있습니다. 자동으로 실시간 파일 시스템 보호 시작 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
실시간 보호가 침입을 검출 및 치료하지 않음
컴퓨터에 다른 안티바이러스 프로그램이 설치되어 있지 않은지 확인합니다. 두 실시간 보호 프로그램을 동시에 활성화하면 서로 충돌할 수 있습니다. 따라서 시스템의 다른 안티바이러스 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다.
실시간 보호가 시작되지 않음
자동으로 실시간 파일 시스템 보호 시작 옵션이 활성화되어 있는데 시스템 시작 시 실시간 보호가 시작되지 않으면 다른 프로그램과 충돌하기 때문일 수 있습니다. 이러한 경우 ESET의 고객 지원 전문가에게 문의하십시오.