특정 이메일 프로그램을 사용할 때 메시지를 받을 때 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 느린 인터넷 연결을 통해 메시지를 받는 경우 검사로 인해 시간 초과가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 제어가 수행되는 방식을 수정해 보십시오. 제어 수준을 낮추면 치료 프로세스에 영향을 줄 수 있습니다.
최대 효율성이 활성화되어 있는 경우 침입 항목이 감염된 메시지에서 제거되며(삭제 또는 옵션이 활성화되어 있거나 최대 또는 보통 치료 수준이 활성화되어 있는 경우) 침입 항목에 대한 정보가 원래 이메일 제목 앞에 삽입됩니다.
보통 호환성의 경우 메시지를 받는 방식이 수정됩니다. 즉, 메시지를 점진적으로 이메일 클라이언트로 보내며, 메시지 마지막 부분을 전송한 후에 침입을 검사합니다. 그러나 이 제어 수준에서는 감염 위험이 높아집니다. 치료 수준과 태그 메시지(이메일 제목 줄과 본문에 추가되는 알림 경고) 처리는 최대 효율성 설정과 동일합니다.
최대 호환성 수준에서는 감염된 메시지를 받았음을 보고하는 경고 창이 표시됩니다. 이 수준에서는 전달된 메시지의 제목 줄이나 이메일 본문에 감염된 파일에 대한 정보가 추가되지 않으며, 침입 항목이 자동으로 제거되지 않습니다. 사용자가 이메일 클라이언트에서 침입 항목을 삭제해야 합니다.
