Als u contact wilt opnemen met de afdeling voor technische ondersteuning, vult u eerst het ondersteuningsformulier in. Voer de contactgegevens en de beschrijving van het probleem vanuit het gezichtspunt van de klant in. Vul de velden Naam, Achternaam en E-mail contactpersoon in het bovenste gedeelte van het venster in. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij u als klant herkennen. De medewerkers van onze afdeling voor technische ondersteuning sturen het antwoord op uw vraag naar het e-mailadres dat u hier opgeeft. Voer het e-mailadres nogmaals in ter controle. Geef in het veld Probleemtype op waarop uw probleem betrekking heeft (antivirus, firewall, bedreiging, enzovoort). Vul in het veld Onderwerp het onderwerp van uw verzoek in. Het onderwerp moet corresponderen met het opgegeven probleem. Het onderste gedeelte van het venster bestaat uit het gebied Vraag of probleemomschrijving. In dit gebied kunt u het probleem in detail beschrijven of uw vraag voor de afdeling voor technische ondersteuning formuleren. Klik op om naar de volgende stap te gaan.