In dit venster kunt u het type gegevens selecteren dat samen met de omschrijving van uw probleem wordt verzonden. Wij adviseren u dringend alle opties ingeschakeld te laten.
- Programma-instellingen voor ESET NOD32 Antivirus verzenden: hiermee worden alle programma-instellingen verzonden (vergelijkbaar met het kiezen van.Instellingen > Instellingen importeren/exporteren).
- Gedetailleerde informatie over het systeem en actieve processen verzenden (SysInspector): hiermee wordt een lijst verzonden met de processen die op dit moment worden uitgevoerd. Het is raadzaam deze gegevens te verzenden als u denkt dat uw computer is geïnfecteerd of als de computer afwijkend gedrag vertoont.
- Registergegevens verzenden: hiermee wordt het register van het besturingssysteem verzonden. Het is raadzaam deze gegevens te verzenden als u denkt dat uw computer is geïnfecteerd of als de computer afwijkend gedrag vertoont.
- Standaardsysteeminformatie verzenden: hiermee worden gegevens van het besturingssysteem en de geïnstalleerde hardware verzonden.
Via de sectie Bijlage kunt u een bijlage toevoegen die relevant is voor uw verzoek (bijvoorbeeld als u een schermafbeelding of een verdacht bestand naar de afdeling Technische ondersteuning wilt verzenden). Als u wilt zien welke gegevens er worden verstuurd, selecteert u de optie Bekijken en bevestigen alvorens te verzenden. Klik op Volgende om naar het volgende venster te gaan.