Met dit dialoogvenster kunt u een bestand voor analyse naar ESET verzenden. Als u een verdacht bestand op uw computer aantreft, kunt u dit voor analyse naar het viruslab van ESET versturen. Als het bestand een schadelijke toepassing blijkt te zijn, wordt de detectie ervan in een van de volgende updates opgenomen.
U kunt het bestand ook per e-mail versturen. Hiervoor moet u het bestand coderen met WinRAR/ZIP, het archief beveiligen met het wachtwoord “infected” en vervolgens verzenden naar samples@ESET.com. Zorg ervoor dat u een betekenisvol onderwerp gebruikt en zo veel mogelijk informatie over het bestand opgeeft (bijvoorbeeld de website waarvan u het bestand hebt gedownload).
Opmerking
Voordat u een bestand naar ESET verstuurt, moet u zorgen dat het bestand aan een van de twee volgende criteria voldoet:
1. Het bestand is nog niet gedetecteerd.
2. Het bestand is onterecht gedetecteerd als bedreiging.
U zult geen antwoord ontvangen, tenzij meer informatie nodig is voor de analyse.
Bestand – De naam van het bestand dat u wilt versturen.
Opmerking – Een korte omschrijving van het bestand en de activiteit van het bestand.
E-mailadres contactpersoon – Het e-mailadres van de contactpersoon wordt samen met de verdachte bestanden naar ESET verzonden en kan worden gebruikt om contact met u op te nemen als meer informatie nodig is voor de analyse. Het invoeren van een e-mailadres voor de contactpersoon is optioneel. Omdat de servers van ESET dagelijks tienduizenden bestanden ontvangen, is het onmogelijk iedereen te beantwoorden. U zult dan ook geen antwoord van ESET ontvangen, tenzij meer informatie nodig is.