Als ESET Smart Security een fout in een van de beveiligingsmodules detecteert, wordt dit gemeld in het scherm Beveiligingsstatus. Ook wordt hier een mogelijke oplossing voor het probleem aangeboden.
Als het niet mogelijk is dit probleem op te lossen via de lijst met bekende en beschreven problemen en oplossingen, gebruikt u Help en ondersteuning. Op basis van feedback van de gebruiker kunnen medewerkers van de klantenservice van ESET snel reageren op de problemen van gebruikers en hen op effectieve wijze van advies voorzien.