Als u een verdacht bestand in quarantaine hebt geplaatst dat niet is gedetecteerd door het programma, of als een bestand ten onrechte als geïnfecteerd is beoordeeld (bijvoorbeeld door heuristische analyse van de code) en vervolgens in quarantaine geplaatst, stuurt u het bestand naar het viruslaboratorium van ESET. U kunt een bestand verzenden vanuit quarantaine door met de rechtermuisknop hierop te klikken en Opsturen voor analyse te selecteren in het contextmenu.