Dette dialogvinduet lar deg sende en fil til analyse hos ESET. Hvis du finner en fil på maskinen som oppfører seg mistenkelig, kan du sende den inn til ESETs viruslab for analyse. Hvis det viser seg at filen er et skadelig program, blir gjenkjenningen av dette lagt til i en av de senere oppdateringene.
Du kan også sende inn filen via e-post. Hvis du foretrekker denne metoden, krypterer du filen(e) med WinRAR/ZIP, beskytter den komprimerte filen med passordet “infected” og sender den til samples@ESET.com. Husk å gi meldingen en tittel som gjør det enkelt å forstå hva meldingen inneholder, og oppgi så mye informasjon som mulig, om filen (f.eks. hvor du lastedet den ned fra).
Merk
Før du sender inn en fil til ESET, må du kontrollere at den oppfyller ett av følgende kriterier:
1. filen blir ikke oppdaget i det hele tatt
2. filen blir feilaktig oppdaget som en trussel.
Du vil ikke få svar hvis det ikke er nødvendig å innhente mer informasjon for analysen.
Fil – the navnet på filen du sender inn
Kommentar – en kort beskrivelse av filen og filens aktivitet
E-post for kontakt – e-postadressen for kontakt sendes sammen med mistenkelige filer til ESET og kan brukes til å kontakte deg hvis det er nødvendig å innhente flere opplysninger for analysen. Det er valgfritt å oppgi en e-postadresse for kontakt. Du vil ikke få svar fra ESET hvis det ikke er nødvendig å innhente mer informasjon. Våre servere mottar daglig titusenvis av filer noe som gjør det umulig å kunne svare på alle innsendinger.