W przypadku niektórych programów do obsługi poczty e-mail mogą wystąpić problemy z odbieraniem wiadomości (np. z powodu sprawdzania odbieranych wiadomości przy wolnym połączeniu internetowym może upłynąć limit czasu). W takim przypadku należy spróbować zmodyfikować sposób wykonywania sprawdzania. Zmniejszenie poziomu sprawdzania może wpłynąć na proces leczenia.
Po włączeniu opcji Maksymalna skuteczność zagrożenia są usuwane z zainfekowanych wiadomości (jeśli włączona jest opcja lub bądź ustawiony jest maksymalny lub średni poziom leczenia), a przed oryginalnym tematem wiadomości wstawiana jest informacja o zagrożeniu.
Ustawienie odpowiadające średniej zgodności powoduje zmianę sposobu odbierania wiadomości. Wiadomości są stopniowo przesyłane do klienta poczty e-mail — po przekazaniu ostatniej części wiadomości jest ona skanowana w poszukiwaniu zagrożeń. Przy tym poziomie sprawdzania zwiększa się jednak ryzyko infekcji. Poziom leczenia i obsługa oznaczeń (alertów informacyjnych dodawanych do tematu i treści wiadomości) są identyczne, jak w przypadku ustawienia Maksymalna skuteczność.
Po wybraniu poziomu Maksymalna zgodność użytkownik jest ostrzegany za pomocą okna alertu o odebraniu zainfekowanej wiadomości. Do tematu ani do treści dostarczanych wiadomości nie są dodawane żadne informacje o zainfekowanych plikach, a zagrożenia nie są automatycznie usuwane. Usunięcie zagrożeń musi wykonać użytkownik w programie poczty e-mail.
