Essa janela permite selecionar o tipo de informações do computador que serão enviadas com a descrição do seu problema. Recomendamos que você deixe todas as opções ativadas:
- Enviar a configuração do programa Antivírus ESET NOD32: Permite o envio de todas as configurações do programa (equivalente a Configuração > Importar/Exportar configurações).
- Enviar informações detalhadas sobre os processos de sistema e de execução (SysInspector): Envia uma lista de processos que estão em execução no momento no sistema. Recomendamos o envio dessas informações se você suspeitar que o computador tenha sido infectado ou se ele apresentar comportamento anormal.
- Enviar dados do registro: Permite o envio do registro do sistema operacional. Recomendamos o envio dessas informações se você suspeitar que o computador tenha sido infectado ou se ele apresentar comportamento anormal.
- Enviar informações sobre o sistema padrão: Permite o envio de informações sobre o sistema operacional e o hardware instalados.
A seção Anexo permite adicionar um anexo se ele for relevante para a sua consulta (por exemplo, se desejar enviar uma captura de tela ou um arquivo suspeito ao suporte técnico). Se desejar visualizar os dados que serão enviados, selecione a opção Procurar e confirmar antes de enviar. Clique em Avançar para prosseguir para a próxima janela.