Esta janela de diálogo permite que você envie um arquivo para a análise da ESET. Se você detectar um arquivo com comportamento suspeito no seu computador, poderá enviá-lo para o laboratório de vírus da ESET para análise. Se for detectado que o arquivo é um aplicativo malicioso, sua detecção será adicionada em uma das atualizações posteriores.
Como alternativa, você pode enviar o arquivo por email. Se você preferir essa opção, criptografe o(s) arquivo(s) com o WinRAR/ZIP, proteja o arquivo com a senha “infected” (infectado) e envie-o para samples@ESET.com. Lembre-se de incluir uma linha de assunto clara e o máximo de informações disponíveis sobre o arquivo (por exemplo, o site do qual fez o download).
Observação
Antes de enviar um arquivo para a ESET, certifique-se de que ele atenda a um dos seguintes critérios:
1. o arquivo não foi detectado
2. o arquivo foi detectado incorretamente como uma ameaça.
Você não receberá uma resposta, a não ser que mais informações sejam necessárias para a análise.
Arquivo – o nome do arquivo que você pretende enviar
Comentário – uma descrição breve do arquivo e sua atividade
Email de contato – o email de contato enviado com os arquivos suspeitos para a ESET e que pode ser usado para contatá-lo caso sejam necessárias mais informações para a análise. É opcional inserir um email de contato. Você não obterá uma resposta da ESET, a menos que mais informações sejam necessárias, pois a cada dia os nossos servidores recebem milhares de arquivos, o que torna impossível responder a todos os envios.