În funcţie de metoda de accesare a directorului oglindă, este posibil să apară diverse tipuri de probleme. În majoritatea cazurilor, problemele apărute în timpul unei actualizări dintr-un server oglindă sunt cauzate de următoarele: specificarea incorectă a opţiunilor directorului oglindă, date de autentificare incorecte pentru directorul oglindă, configurarea incorectă pe staţii de lucru locale care încearcă să descarce fişiere de actualizare din oglindă sau o combinaţie a acestor cauze. Aici vă oferim o prezentare a celor mai frecvente probleme care pot apărea în timpul unei actualizări din oglindă:
- ESET NOD32 Antivirus raportează o eroare la conectarea la serverul oglindă – probabil cauzată de specificarea incorectă a serverului de actualizare (calea de reţea către directorul oglindă) din care staţiile de lucru locale descarcă actualizări. Pentru a verifica directorul, faceţi clic (în Windows) pe Start > Executare, introduceţi numele directorului şi faceţi clic pe OK. Trebuie să se afişeze conţinutul directorului.
- ESET NOD32 Antivirus solicită un nume de utilizator şi o parolă – probabil cauzată de introducerea incorectă a datelor de autentificare (nume de utilizator şi parolă) în secţiunea de actualizare. Numele de utilizator şi parola sunt folosite pentru a acorda acces la serverul de actualizare, din care programul se actualizează automat. Asiguraţi-vă că datele de autentificare sunt corecte şi introduse în formatul corect. De exemplu domeniu/nume de utilizator sau grup de lucru/nume de utilizator plus parolele corespunzătoare. Dacă serverul oglindă poate fi accesat de “Oricine”, luaţi în considerare faptul că aceasta nu presupune acordarea accesului absolut tuturor utilizatorilor. “Oricine” nu presupune orice utilizator neautorizat, ci numai faptul că directorul respectiv poate fi accesat de către toţi utilizatorii domeniului. În concluzie, dacă directorul poate fi accesat de “Oricine”, va trebui, în continuare, să se introducă un nume de utilizator şi o parolă pentru domeniu în secţiunea de setare a actualizării.
- ESET NOD32 Antivirus raportează o eroare la conectarea la serverul oglindă –comunicarea prin portul definit pentru accesarea versiunii HTTP a oglinzii este blocată.