Această fereastră vă permite selectarea tipului de informaţii despre calculator care vor fi trimise împreună cu descrierea problemei dvs. Vă recomandăm ferm să păstraţi toate opţiunile activate:
- Trimite configurarea programului ESET NOD32 Antivirus: Permite trimiterea tuturor setărilor programului (echivalent pentru Setare > Import/Export setări).
- Trimite informaţii detaliate despre procesele în execuţie şi de sistem (SysInspector): Trimite o listă de procese în execuţie în momentul respectiv pe sistem. Vă recomandăm să trimiteţi aceste informaţii, dacă suspectaţi o infecţie a calculatorului dvs. sau dacă acesta are un comportament anormal.
- Trimite date registry: Permite trimiterea valorilor registry ale sistemului de operare. Vă recomandăm să trimiteţi aceste informaţii, dacă suspectaţi o infecţie a calculatorului dvs. sau dacă acesta are un comportament anormal.
- Trimite informaţii de sistem standard: Permite trimiterea informaţiilor despre sistemul de operare şi despre componentele hardware instalate.
Secţiunea Ataşament vă permite să adăugaţi un ataşament, dacă acesta este relevant pentru întrebarea dvs. (de ex., dacă doriţi să trimiteţi o captură de ecran sau un fişier suspect la suportul tehnic. Dacă doriţi să vedeţi datele care vor fi trimise, selectaţi opţiunea Analizare şi confirmare date înainte de trimitere. Faceţi clic pe Următorul pentru a trece la fereastra următoare.