Dacă aplicaţia ESET Smart Security detectează o eroare în unele dintre modulele sale de protecţie, aceasta raportează faptul în ecranul Stare protecţie. De asemenea, în acest ecran este oferită o posibilă soluţie la problemă.
Dacă nu este posibilă rezolvarea acestei probleme folosind lista de probleme cunoscute şi descrise, folosiţi Ajutor şi suport. În funcţie de feedback-ul utilizatorilor, specialiştii centrului de asistenţă pentru clienţi ESET pot răspunde rapid la problemele acestora şi le pot acorda sfaturi utile în legătură cu problemele lor.