Существует множество программ, предназначенных для упрощения администрирования сетевых компьютеров. Однако в руках злоумышленника они могут быть использованы во вредоносных целях. По этой причине они отнесены в отдельную категорию в классификации ESET Smart Security. Пользователи могут указать, должна ли система защиты от вирусов обнаруживать такие программы или нет.
Коммерческие, законные приложения могут быть классифицированы как потенциально опасное ПО. В эту категорию входят такие программы, как средства удаленного доступа, приложения для взлома паролей и клавиатурные шпионы (программы, отслеживающие последовательность клавиш, нажимаемых пользователем на клавиатуре).
Если такая программа обнаружена на компьютере, но пользователь не устанавливал ее, следует обратиться к администратору сети за консультацией или удалить ее.