В зависимости от способа доступа к папке обновлений могут возникать различные проблемы. В большинстве случаев проблемы возникают вследствие следующих причин: неверное указание расположения файлов обновлений в системе, неверные данные аутентификации для доступа к файлам обновлений, неверные параметры обновляемой программы на рабочих станциях, а также комбинация этих причин. Ниже приведен краткий обзор наиболее часто возникающих проблем при обновлении с зеркала:
- Ошибка при подключении антивируса ESET NOD32 к серверу зеркала – обычно происходит при указании неправильных данных сервера обновлений (сетевого пути к папке обновлений) на рабочей станции, с которой осуществляется доступ. Для того чтобы проверить путь, выберите в Windows «Пуск» > «Выполнить», скопируйте путь в открывшееся окно и нажмите ОК. Должна открыться папка обновлений.
- При попытке обновления антивирус ESET NOD32 запрашивает имя пользователя и пароль – неправильно введены данные аутентификации (имя пользователя и пароль) в разделе параметров обновлений. Имя пользователя и пароль используются для доступа к серверу обновлений, с которого программа загружает файлы обновлений. Проверьте, что данные аутентификации указаны верно и в правильном формате. Например, имя пользователя в формате «Домен/Имя» или «Рабочая группа/Имя» и соответствующий пароль. Если зеркало сервера обновлений доступно всем участникам сети, это не означает, что у любого пользователя есть к нему доступ. Параметр «Все участники» означает то, что папка доступна всем пользователям домена, а не то, что предоставляется доступ без авторизации. В результате, если папка доступна всем участникам, указание доменного имени пользователя и пароля в настройках обновления необходимо.
- Ошибка при подключении антивируса ESET NOD32 к серверу зеркала – обмен данными по указанному порту подключения к серверу обновлений HTTP блокируется.