I här dialogfönstret kan du sända en fil till ESET för analys. Om du hittar en fil som beter sig misstänkt på datorn kan du sända den till ESET:s viruslabb för analys. Om filen visar sig vara ett skadligt program listas den i en av de följande uppdateringarna.
Du kan även skicka filen med e-post. Om du föredrar att göra det krypterar du filen eller filerna med WinRAR/ZIP, skyddar arkivet med lösenordet “infected” och skickar den till samples@ESET.com. Kom i håg att skriva tydligt i ämnesraden vad det rör sig om, och ta med så mycket information som möjligt om filen (t.ex. webbplatsen du hämtade filen från).
Obs!
Innan du sänder en fil till ESET bör du kontrollera att den uppfyller något av följande kriterier:
1. filen är inte identifierad
2. filen var felaktigt identifierad som ett hot.
Du får inget svar om inte närmare information krävs för en analys.
Fil – namnet på filen du vill sända
Kommentar – en kort beskrivning av filen och dess aktivitet
E-postadress för kontakt – e-postadressen för kontakt skickas med misstänka filer till ESET och kan användas för att kontakta dig om vi behöver mer information för en analys. Det är valfritt om du vill ange en e-postadress för kontakt. Du får inget svar från ESET om vi inte behöver mer information eftersom vi dagligen tar emot tiotusentals filer och det skulle vara omöjligt att svara alla.