ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถเลือกประเภทข้อมูลของคอมพิวเตอร์ที่จะส่ง พร้อมกับคำอธิบายปัญหา เราขอแนะนำให้คุณคงตัวเลือกทั้งหมดให้มีสถานะเปิดใช้งานไว้:
- ส่งการกำหนดค่าของโปรแกรม ESET NOD32 Antivirus: เปิดใช้งานการส่งการตั้งค่าโปรแกรมทั้งหมด (เทียบเท่ากับ ตั้งค่า > นำเข้า/ส่งออกการตั้งค่า)
- ส่งรายละเอียดเกี่ยวกับระบบและกระบวนการที่ทำงานอยู่ (SysInspector): ส่งรายการของกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ในระบบ ขอแนะนำให้ส่งข้อมูลนี้ถ้าคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส หรือมีการทำงานที่ผิดปกติ
- ส่งข้อมูลรีจิสตรี: เปิดใช้งานการส่งรีจิสตรีของระบบปฏิบัติการ ขอแนะนำให้ส่งข้อมูลนี้ถ้าคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส หรือมีการทำงานที่ผิดปกติ
- ส่งข้อมูลระบบมาตรฐาน: เปิดใช้งานการส่งข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง
ในส่วน สิ่งที่แนบมา คุณสามารถเพิ่มสิ่งที่แนบมา ถ้าเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามของคุณ (เช่น กรณีที่คุณต้องการส่งภาพหน้าจอหรือไฟล์ที่น่าสงสัยไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค) หากคุณต้องการดูข้อมูลที่จะส่ง ให้เลือกตัวเลือก ดูและยืนยันก่อนการส่ง คลิกที่ ถัดไป เพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป