ถ้าคุณยืนยันการส่งข้อมูลไปยังฝ่ายดูแลลูกค้าของ ESET แล้ว ESET SysInspector จะเริ่มต้นสร้างสแนปชอทของระบบใหม่ ซึ่งจะรวมอยู่ในการขอรับการสนับสนุนของคุณ โปรดรอสักสองสามวินาทีขณะที่ระบบสร้างบันทึก (เวลาที่ต้องรออาจแตกต่างกันไปตามการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ และแอพพลิเคชันที่ติดตั้งในระบบ)