Під час використання деяких поштових програм можуть виникнути проблеми з отриманням повідомлень (наприклад, якщо приймається повідомлення через підключення до Інтернету з повільною швидкістю, через перевірку можуть виникати затримки). Якщо це має місце, спробуйте змінити спосіб перевірки. Зменшення рівня перевірки може вплинути на процес очистки.
Якщо ввімкнено максимальну ефективність , загрози видаляються з інфікованих повідомлень (якщо ввімкнено параметри Видалити або Очистити або якщо ввімкнено максимальний або середній рівень очистки), а перед початковою темою електронного повідомлення вставляється інформація про загрозу.
Середня сумісність змінює спосіб отримання повідомлень. Повідомлення поступово відправляється до поштового клієнта — після передачі останньої частини виконується перевірка на наявність загроз. Однак з рівнем перевірки збільшується ризик інфекції. Рівень перевірки та обробки повідомлень-ознак (сповіщення, які додаються до теми та тіла електронних повідомлень) відповідають режиму максимальної ефективності.
Під час використання рівня максимальна сумісність користувача попереджає вікно тривоги, яке сповіщає про отримання інфікованого повідомлення. Ніякої інформації про інфіковані файли до теми або тіла доставлених повідомлень не додається, а загрози автоматично не видаляються. Видалення загроз виконується користувачем у поштовому клієнті.
