За допомогою цього діалогового вікна можна надіслати файл до ESET для аналізу. Якщо ви знайдете на комп’ютері файл, що підозріло поводиться, його можна надіслати до антивірусної лабораторії ESET для аналізу. Якщо файл виявиться шкідливою програмою, інструменти для його виявлення буде додано в одному з наступних оновлень.
Файл можна відправити також електронною поштою. Якщо ви віддаєте перевагу цьому варіанту, заархівуйте файл(и) за допомогою програми WinRAR/ZIP, захистіть архів паролем “infected” та надішліть за адресою samples@ESET.com. Введіть описову тему повідомлення й надайте якнайбільше інформації про файл (наприклад, з якого веб-сайту його завантажено).
Примітка
Перед відправкою файлу до ESET впевніться, що виконується один з таких критеріїв:
1. Файл взагалі не виявляється.
2. Файл неправильно виявляється як загроза.
Ви отримаєте відповідь тільки якщо аналіз потребуватиме додаткових відомостей.
Файл — назва файлу, який ви хочете надіслати.
Коментар — короткий опис файлу та його дії.
Контактна адреса електронної пошти — контактна адреса електронної пошти відправляється до ESET разом з підозрілими файлами та може використовуватися для зв’язку з вами, якщо аналіз потребуватиме додаткових відомостей. Додавати контактну адресу електронної пошти необов’язково. Ви не отримаєте відповідї від ESET, за виключенням випадку, коли аналіз потребуватиме додаткової інформації, тому що щодня на наші сервери надходять десятки тисяч файлів, що не дає можливості відповісти на всі повідомлення.