使用某些电子邮件程序时可能遇到接收邮件的问题（例如，如果 Internet 连接速度较慢，接收邮件可能会因检查超时失败）。如果出现这种情况，请尝试修改执行控制的方式。降低控制级别可能影响清除过程。
如果启用了最高效率，程序将从被感染邮件中删除渗透（如果启动了或选项，或者启用了最高或中等清除级别），并在原来的电子邮件主题前插入关于渗透的信息。
中等兼容性可修改邮件接收方式。邮件会逐步发送到电子邮件客户端 — 传输邮件的最后部分传输完毕后，程序将扫描邮件看是否存在渗透。不过，使用此控制级别会增加感染风险。清除级别和标记消息的处理（附加到邮件主题行和正文的通知警报）与最高效率设置完全相同。
使用最大兼容性级别时，将出现一个警报窗口，警告用户收到了被感染的邮件。被感染文件的信息不会添加到已发送邮件的主题行或邮件正文，程序不会自动删除渗透。删除渗透必须由用户从电子邮件客户端执行。
