假设网络中的计算机已被修改可执行 (EXE) 文件的病毒感染。ESS/ENA 能够清除所有受感染的文件，但 explorer.exe 除外，该文件无法清除，即使在安全模式下也是如此。
这是因为，作为 Windows 进程必不可少的一部分，explorer.exe 也是在安全模式下启动的。ESS/ENA 无法对该文件执行任何操作，因此它仍是受感染的文件。
在这种情况下，您可以使用 ESET SysRescue 解决该问题。ESET SysRescue 不需要主机操作系统的任何组件。因此，它能够在该磁盘上处理（清除、删除）任何文件。